У Верховній Раді зареєстровано законопроєкт, що має на меті суттєво поліпшити захист прав споживачів фінансових послуг, які стали жертвами онлайн-шахраїв. Банки та інші фінансові установи можуть бути зобов'язані миттєво повертати клієнтам гроші, які були вкрадені аферистами з їхніх рахунків чи карток. Цю інформацію повідомляє джерело з посиланням на реєстраційний номер №15274. Основна ідея документа полягає в тому, що фінансова установа повинна доводити провину користувача у витоку персональних даних, а не навпаки — клієнт має підтверджувати свою невинуватість. Водночас аналітики зазначають, що, оскільки цей законопроєкт підготовлено окремим депутатом, а не урядом чи профільним комітетом, шанси на його ухвалення парламентом наразі є невисокими. ### Що передбачають нові правила для банків Законопроєкт пропонує чіткий і безальтернативний алгоритм дій для фінансового сектору у випадку несанкціонованого доступу до рахунків громадян. Основні положення ініціативи: - **Миттєве відшкодування:** банк зобов'язаний негайно компенсувати клієнту повну суму збитків, якщо операція була неправомірною або виконана некоректно. - **Повідомлення від клієнта:** для отримання компенсації власник картки повинен терміново звернутися до банку із заявою, що цей платіж не був ним здійснений чи погоджений. - **Відновлення балансу:** фінансова установа повинна повністю відновити баланс на рахунку до стану, в якому він був до шахрайської транзакції. - **Межі відповідальності:** громадянин не нестиме фінансову відповідальність, якщо крадіжка коштів сталася без фізичного пред'явлення картки або електронної ідентифікації. Питання покарання клієнта або відмови у поверненні коштів можливе лише в тому випадку, якщо банк через суд доведе, що користувач своїми діями або бездіяльністю сприяв передачі PIN-коду, паролів або одноразових кодів підтвердження третім особам. Впровадження цих норм не вимагатиме додаткових затрат з державного бюджету. Нагадаємо, що, незважаючи на загальне зменшення кількості випадків банківських афер в країні, середня сума збитків від однієї незаконної операції суттєво зросла і перевищила 5,5 тисячі гривень, що свідчить про застосування більш складних методів шахрайства.