Національний банк України здійснює опитування серед фінансових компаній про впровадження штучного інтелекту та готує Білу книгу з рекомендаціями для його інтеграції у фінансовий сектор. Водночас учасники ринку закликають уникати надмірного регулювання технологій. Як повідомив Антон Кудін, головний експерт департаменту безпеки НБУ, на FinTech Ukraine Forum 2026 "Трансформація фінтеху в умовах євроінтеграції" у Києві, НБУ планує використовувати результати дослідження для створення Білої книги, яка окреслить підходи до впровадження штучного інтелекту у фінансовій сфері. За словами представника регулятора, НБУ вважає штучний інтелект одним із ключових сучасних трендів, що відкриває великі можливості для обробки даних та зміцнення кібербезпеки. З цієї причини було ініційовано дослідження ринку. Кудін також підкреслив, що хоча технології розвиваються, людський фактор залишається критично важливим для систем захисту. Фахівці з кібербезпеки залишаються незамінними для ефективного захисту інформаційних ресурсів. НБУ також зазначив, що системи кібербезпеки та захисту інформації повинні бути розроблені з урахуванням архітектури інформаційних систем та специфіки їх функціонування. Представники фінансового ринку закликали до збалансованого підходу в регулюванні штучного інтелекту. Вони зауважили, що нові вимоги не повинні призводити до надмірного комплаєнс-навантаження на бізнес або включати занадто широкі трактування терміна "ШІ", що може ускладнити використання технології та вимагати додаткової звітності від компаній. Нагадаємо, що перший у світі державний ШІ-агент залучив свій перший мільйон користувачів після значного оновлення застосунку. Цей агент надає можливість отримувати адміністративні послуги, замовляти документи та сплачувати штрафи безпосередньо через текстовий чат.