Французька косметична компанія L'Oréal уклала важливу угоду зі штучним інтелектом OpenAI. Планується впровадження генеративного AI у різних сферах, включаючи клієнтські сервіси, маркетинг та наукові дослідження.

Віртуальний макіяж та інноваційна реклама з ChatGPT

Однією з перших ініціатив стане інтеграція бренду Maybelline New York у платформу ChatGPT. Користувачі матимуть можливість користуватися функцією "Віртуальне примірювання макіяжу", що використовує унікальну технологію ModiFace від L'Oréal.

Крім того, L'Oréal прагне вдосконалити рекомендаційні системи для своїх преміальних брендів, таких як Lancôme і Kérastase, зокрема для американських користувачів чат-бота.

Водночас марки SkinCeuticals, CeraVe та Garnier долучаться до глобального пілотного проєкту OpenAI, де запустять першу рекламу, яка буде інтегрована у діалоги штучного інтелекту, коли клієнти звертаються з запитами про покупки.

Штучний інтелект у дослідженнях та маркетингу

L'Oréal також активно впроваджує інноваційні AI-технології у своїх R&D-центрах. Використовуючи модель GPT-Rosalind, дослідники компанії вивчають мікробіом шкіри та шукають корисні мікроорганізми.

Для маркетингових та дизайнерських відділів нові алгоритми OpenAI слугуватимуть основою для власної контент-платформи CreAItech. Цей AI-інструмент створюватиме корпоративний контент, включаючи зображення та відео, у відповідності до естетики брендів, підкріплюючи роботу творчих команд.

На даний момент L'Oréal навчила 73 тисячі своїх співробітників основам генеративного AI, які активно використовують внутрішній інструмент L'OréalGPT і персональних цифрових помічників.

Крім того, компанія анонсувала відкриття технологічного центру у співпраці з урядом, який стане першим важливим майданчиком для розробників ChatGPT за межами США, спеціально орієнтуючись на потреби азійського ринку.