Європейський Союз офіційно закинув звинувачення меті компанії Meta Platforms, вказуючи на порушення технологічних стандартів в Instagram та Facebook.
Цю інформацію опубліковано в кількох джерелах.
Регулятори вимагають, щоб Meta переглянула способи автоматичного відтворення відео та варіант нескінченного прокручування. У разі відмови від виконання цих вимог компанії загрожують значні фінансові санкції.
Соціальні мережі піддаються ретельному контролю з боку міжнародних установ через наростаючі побоювання, що їхній контент може загострювати проблеми психічного здоров'я у молоді. Деякі держави вже обговорюють можливість заборони доступу підлітків до цих платформ.
Алгоритмічні ризики
Європейський регулятор акцентував увагу на тому, що Meta не врахувала серйозні ризики, пов’язані з залежністю, яка може виникати завдяки надто персоналізованим рекомендаціям. Автоматичний запуск та нескінченне прокручування постійно пропонують користувачам новий контент, заважаючи їм відволіктися від додатків.
На думку Комісії, формати контенту Reels та Stories в Instagram і Facebook сприяють надмірному споживанню інформації та створюють залежність.
Регулятори наполягають на тому, щоб Meta автоматично відключила функції автозапуску та нескінченної прокрутки, запровадила обов'язкові перерви для користувачів та переорієнтувала свою рекомендательну систему, зменшуючи акцент на штучному залученні.
Реакція Meta
Представники Meta протестують проти висунутого обвинувачення. Бен Волтерс, речник компанії, зазначив, що висновки регуляторів не враховують значні ініціативи, що вже були реалізовані для захисту молоді.
Він нагадав, що з початку розслідування Meta представила спеціальні облікові записи для підлітків, які мають автоматизований захист і розширений батьківський контроль, що дозволяє блокувати Instagram у нічний час та обмежувати денний час використання до 15 хвилин. Компанія планує продовжити конструктивний діалог з представниками ЄС.
Конкретно компанія може отримати штраф у розмірі до 6% від свого глобального річного доходу, але має можливість відповісти на ці звинувачення перед ухваленням остаточного рішення.
Тиск на технологічних гігантів
Проблеми Meta не є унікальними лише для Європи. Нещодавно компанії не вдалося спростувати звинувачення від 29 генеральних прокурорів у США, які стверджують, що Facebook і Instagram свідомо викликають залежність у дітей.
Поточні претензії ЄС перегукуються зі звинуваченнями на адресу TikTok, коли у лютому компанії вимагали подібних змін у їхній структурі.
Додатково Єврокомісія проводить інші розслідування проти Meta. Зокрема, вивчається явище "кролячої нори" в Instagram та Facebook, притягуючи користувачів до тривалого перегляду схожого контенту.
Окреме розслідування стосується заходів безпеки для запобігання використання платформ дітьми до 13 років, за порушення яких також передбачені серйозні штрафи.
Раніше стало відомо, що дизайн соціальних мереж може викликати залежність у дітей. Європейський Союз готується посилити розслідування проти Meta Platforms Inc., звинувачуючи у намірі створити інтерфейси та алгоритми Facebook та Instagram, що свідомо викликають залежність у молодої аудиторії.
