З 1 жовтня в Україні починає діяти новий механізм для визначення вартості відключення та відновлення електропостачання. Споживачі, які мають борг менше 1664 грн, не зобов'язані оплачувати ці послуги. Для інших випадків НКРЕКП встановила максимальні тарифи на такі роботи.

Цю інформацію оприлюднила НКРЕКП.

Зміни описує постанова регулятора №1565 від 24 вересня. Більшість нововведень запрацювали з 26 вересня, а механізм розрахунку вартості відключення та підключення вступає в силу 1 жовтня.

Коли відключення буде безкоштовним

У випадку, якщо на момент попередження борг побутового споживача не перевищує половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб — наразі 1664 грн — споживач не повинен буде оплачувати відключення та повторне підключення.

Проте, це не означає, що споживача не можуть відключити за такий борг. Питання стосується виключно звільнення від оплати за виконані роботи.

Ця умова також діятиме, якщо після відключення оператор перерахував обсяги споживання на основі фактичних показників лічильника і виявив, що реальний борг виявився меншим за 1664 грн.

Споживач також не повинен буде платити, якщо його відключення сталося з порушенням встановлених процедур.

Важливо, щоб постачальник попередив про можливе відключення за борг мінімум за 10 робочих днів.

Вартість відключення та підключення

З 1 жовтня постачальники повинні розраховувати вартість своїх послуг за єдиною схемою. Середня максимальна вартість однієї послуги без ПДВ орієнтовно становитиме:

• дистанційне відключення або підключення — 170 грн;
• роботи на лічильнику або автоматичному вимикачі при напрузі до 1 кВ — 510 грн;
• роботи на електропівпередачах до 1 кВ — 1020 грн.

Наприклад, якщо споживача відключили на лічильнику, вартість відключення і повторного підключення складе приблизно 1020 грн без ПДВ.

До запровадження нових правил, деякі оператори могли стягувати близько 5 тис. грн за такі ж послуги.

Оператор зобов'язаний використовувати найменш витратний і найменш складний спосіб для відключення, якщо це технічно можливо. Додаткова оплата за роботи, необхідні для самого відключення чи підключення, такі як пломбування або технічна перевірка, не допускається.

Коли світло буде відновлено

Після усунення причин відключення і виконання всіх необхідних умов, електропостачання повинно бути відновлено протягом трьох робочих днів у містах і протягом п'яти робочих днів у сільських місцевостях.

У випадку, якщо потрібно оплатити роботи, рахунок буде надано протягом одного робочого дня після отримання запиту на відновлення електропостачання.

Згідно з даними, на кінець червня 2026 року заборгованість українців за житлово-комунальні послуги становила 104 млрд грн, з яких 17,3 млрд грн — це борги за електропостачання.